রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bhaggo App-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — আমরা সুরক্ষিতভাবে রাখি। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
Bhaggo App আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই ব্যবহার করি। কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির পারফরম্যান্স মাপতে ব্যবহার হয় — মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং লবির লোড সময় পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না — এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নথিভুক্ত করে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধ সেখানেই জমা দেওয়া যায়

ইমেইল সহায়তা

support@Bhaggo App-এ বিস্তারিত লিখুন; আমরা যাচাই করে লিখিত জবাব দিই

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য পরিবর্তন — যেমন নাম বা ইমেইল — সরাসরি প্রোফাইল পেজ থেকে করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষণ হয় না।

সাধারণত না। জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, কিন্তু বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

কুকি মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে ব্যবহার হয়। মার্কেটিং বা বাইরের ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আমরা জানাই। এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।